Nedenfor forklarer vi oppførselskoden til en eiendomsmegler med kunder, eiere og kolleger i Spania.
Denne anbefalingen er utformet for å fremme de høyeste standarder for tjenester i praksis med eiendom.
1. Medlemmene sikrer at de, og alle deres ansatte, overholder denne anbefalingen samt eiendomslovgivningen i sine respektive land.
2. Ingen medlemmer skal diskriminere eller nekte like profesjonelle tjenester til noen person på grunn av rase, trosbekjennelse, kjønn eller opprinnelsesland.
3. Ved utøvelse av sitt yrke skal eiendomsmegleren ledes av moralske prinsipper og skal avstå fra enhver handling som vil bringe vanry til ham selv eller profesjonen.
4. Hvert medlem skal bli ekspert på sitt virkefelt og på eiendomsmarkedet, og skal holde sine kunnskaper om loven oppdatert.
5. Han skal alltid være objektiv og være nøye med detaljene i nødvendig informasjon og beskrivelser av eiendommene som er under oppdrag.
6. En eiendomsmegler bør ikke akseptere spesialarbeid utenfor sitt fagfelt med mindre han får bistand fra en spesialist på dette bestemte domenet.
7. Alle publikasjoner må være innenfor standardene for rettferdighet, anstendighet, nøyaktighet og ærlighet som kreves av fellesskapslovgivningen. Hver eiendomsmegler skal holde konfidensialitet om forhold, skal informeres under utførelsen av sine oppgaver.
8. Ingen eiendomsmegler skal ta depositum eller på annen måte holde klientpenger med mindre de er dekket av tilstrekkelig forsikring. Han/hun skal sette inn alle pengene på individuelle kontoer for hver klient og umiddelbart redegjøre for det totale beløpet.
9. Alle medlemmer rådes til å forsikre seg mot faglige ulemper.
11. Medlemmer er forpliktet til å handle i det beste for sine klienter til enhver tid. De må umiddelbart opplyse om de opptrer i rollen som «selger av eiendom» eller om det er en spesiell interesse i transaksjonen.
12. En eiendomsmegler må ikke bevisst feilrepresentere potensielle salgs- og kjøpepriser eller leieinntekter for eiendommen til en eier for å tjene penger.
13. En eiendomsmegler må ikke direkte eller indirekte trakassere en eiendomsbesitter med forsett om å handle på hans vegne.
14. Ingen eiendomsmegler skal tilby for salg eller leie eiendom uten først å ha skriftlig tillatelse fra eieren. Oppdraget og fullmaktens varighet skal være tydelig skriftlig.
15. Eiendomsmeglere har ikke lov til å tilby eiendom til andre kollegaer uten tillatelse fra eier. Medlemmet skal være ansvarlig for at enhver annen leder utpekt av medlemmet overholder denne anbefalingen.
16. Ingen medlemmer skal gi en uriktig fremstilling av eksistensen eller betingelsene til en potensiell kjøper.
17. Eiendomsmegleren må formidle til eierne nøyaktige opplysninger om alle tilbud som er mottatt for deres respektive eiendommer så snart som mulig og deretter bekrefte dem skriftlig.
18. Medlemmene av denne eiendomsforeningen sørger for den største respekt og sikkerhet for eiendommene som er betrodd dem og deres interiør.
19. Medlemmene forventes å oppføre seg som gode følgesvenner med eiendomsmeglere, for å sikre rettferdig konkurranse, og at høflighet og respekt alltid styrer deres forhold.
20. Medlemmer har ikke tillatelse til å anmode om forretninger eller drive forretninger fra klienter til en eiendomsmegler uten eksplisitt tillatelse fra eiendomsmegleren.
21. Eiendomsmeglere bør avstå fra å komme med ugunstige kommentarer om klienter.
22. Når transaksjoner inngås gjennom mer enn én eiendomsforvalter, har medlemmer ikke lov til å anmode om forretninger eller drive forretninger fra klienter til en eiendomsforvalter uten uttrykkelig tillatelse fra eiendomsforvalteren.
23. Et medlem kan rapportere til styret enhver innvending det måtte ha angående handlingene til et medmedlem fra et annet land, og enhver diskusjon mellom medmedlemmer skal avgjøres av foreningen.
Eiendomsmeglere skal utøve sin faglige virksomhet med den aktsomhet som sømmer seg for en god og lojal forvalter og megler, og skal opptre i samsvar med disse yrkesreglene.
En eiendomsmegler skal basere sitt faglige forhold til klienten på prinsippene om tillit, respekt og konfidensialitet med hensyn til den konfidensielle informasjonen han eller hun mottar.
Han/hun skal sikre sannheten og nøyaktigheten av all informasjon han/hun gir, og oppgi umiddelbart om han/hun opptrer som eiendomsmegler eller i sin egen interesse.
Eiendomsmeglere skal representere, forsvare, beskytte og støtte interessene til sine klienter og skal avslå ethvert oppdrag som innebærer en interessekonflikt med deres egne eller andre klienters anliggender.
En eiendomsmegler må utføre sine faglige plikter ansvarlig og aktsomt, og må ikke akseptere noen provisjoner eller oppdrag dersom de ikke har de nødvendige kvalifikasjonene som kreves, uten at det berører å kunne ivareta dem når de kan fullføre tjenesten umiddelbart med hjelp av andre fagpersoner eller sakkyndige for forsvarlig gjennomføring av oppdraget som er betrodd dem. På samme måte, og til tross for bestemmelsene i den foregående regelen, må de bestrebe seg på å utføre arbeidet sitt objektivt, med respekt for de legitime interessene til andre personer enn deres klient som de har kontrakt med.
Ansvaret det henvises til i denne regelen og overholdelse av disse etiske retningslinjene innebærer at det overholdes av de ansatte i eiendomsmeglingsbyrået, som er ansvarlige for deres oppførsel i den grad det utgjør "culpa in vigilando".
Eiendomsmeglere må opprettholde en holdning til kommunikasjon med andre fagfolk i samme virksomhet, og forsøke å samarbeide for å styrke foreningens og fellesskapet mellom eiendomsmeglere.
En eiendomsmegler har ikke lov til å gjøre forretninger eller gå i forhandlinger med klienter til medmeglere, dersom han/hun er klar over dette og ikke varsler nevnte kollega.
Eiendomsmeglere skal utøve sin virksomhet på en måte som ivaretar yrkets prestisje, unngå holdninger, opptreden, metoder og adferd som er til skade for yrkets verdighet, passe på å alltid nøye overholde gjeldende lovgivning og ivareta forbrukernes og brukernes interesser.
En eiendomsmegler skal utøve sitt yrke som eiendomsmegler i personlig egenskap, uten at det berører de sosiale formlene som brukes for kommersiell utnyttelse.
En eiendomsmegler må følge forskriftene i vedtektene, og informere den samme om handlingene de er involvert i som sådan, hvis det kreves.
På samme måte må en eiendomsmegler respektere lovbestemmelsene og konføderasjonenes etiske regler eller ære.
